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2008年6月 9日
『ハーレーダビッドソンジャパン実践営業革新』奥井俊史(著)
本書は、ハーレーダビッドソンジャパン社長の奥井俊史氏による著書です。
HDJの革新について書かれています。
ハーレーは、ナナハンの国内シェア１位だそうです。
ハーレーと言えば、多くの人が知っているバイクメーカーですから、ブランド論として書かれていてもおかしくありません。
しかし、本書では、ブランドとしてではなく、営業をどうやって変えていったかについて書かれています。
CRMやSFAを、実際に実践して、成果が上がるようにするために、どんなことを考えて、どんなことを行っていったのか、そういうの一端を知ることができます。
この点が、とても参考になりました。
ここまで考えて実践することで、成果が上がるようになっていったのだろうということを、知ることができました。
ハーレーだからできたという面もあるかもしれませんが、参考になります。
本書のタイトルは、営業革新となっていますが、経営革新でもあると思います。
営業を中心に、経営を変える。
そういうことを考えたい方が読まれると、ヒントや参考になることが見つかると思います。
数字で経営するということ、CRMなどの実践について、参考になりました。
