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2004年11月13日
受け取る人によって決まる
私の家の今月のカレンダーに、
”やさしさは、受け取るひとの気持ちで決まる”
と書かれています。
受け取る人のことを考えよう、ということを言いたいのかなと思いますが、
これは、やさしさだけに限った話ではないと思います。
こっちは褒めたつもりでも、嫌味に取られることもあるでしょうし、その逆もあるでしょう。
ビジネスで考えると、サービスだって、商品だって、欲しいと思う人がいるから成り立つわけで、消費者主導の市場になってきていると言われていますから、この傾向は、ますます強くなっていくことでしょう。
だから、受け取る人のことを考えるということは大切になっていくのだろうと思います。
とは言え、受け取る人の気持ちをいつもわかるとは限らないので、ここら辺に、これからの商売のむずかしさがあるのかもしれません。
